FAQ - Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables.

¿Cuánto cuesta el envío?

El coste del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. Los pedidos superiores a 50€ tienen envío gratuito dentro de España peninsular.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, siempre que el producto esté sin abrir, sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original. Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados.

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Contacta con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido, nombre completo y fotografías del producto recibido. Revisaremos el caso y te ofreceremos una solución.

¿Los productos son de uso profesional?

Muchos de nuestros productos están pensados para uso profesional o avanzado. Recomendamos leer siempre las indicaciones del fabricante antes de utilizar cualquier producto.

¿Puedo pedir ayuda para elegir un producto?

Sí. Puedes contactar con nosotros desde la página de contacto o a través de nuestras redes sociales y te ayudaremos con tus dudas.

¿Tenéis cursos disponibles?

Muy pronto iremos incorporando formaciones, cursos y recursos relacionados con manicura profesional y cuidado de uñas.